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Nossas peças são produzidas e enviadas com todo o cuidado para garantir que você receba sua arte em perfeito estado.
O prazo de entrega pode variar conforme o tipo de produto e a localidade de destino.

• Quadros autorais e obras sob demanda: até 15 dias úteis para produção + prazo de transporte dos Correios ou transportadora.

• Quadros pronta-entrega e itens de decoração: envio em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreio por e-mail.

• Entregamos em todo o Brasil. Para entregas internacionais, entre em contato com nossa equipe.

Caso ocorra atraso por parte da transportadora, faremos o acompanhamento para garantir que sua encomenda chegue com segurança.

Queremos que você se apaixone pela sua arte.
Mas, se algo não sair como esperado, você pode solicitar troca ou devolução dentro do prazo legal.

• O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).

• A peça deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos.

• O envio de volta é feito por meio de código de postagem fornecido por nós, sem custo adicional ao cliente.

• Após o recebimento e análise do produto, faremos o reembolso integral ou o envio de uma nova peça, conforme a escolha do cliente.

Produtos personalizados ou feitos sob encomenda poderão ser devolvidos apenas em casos de defeito comprovado.

• O reembolso é processado em até 10 dias úteis após o recebimento e conferência do produto devolvido.

• Para pagamentos via cartão de crédito, o estorno será solicitado à administradora e poderá aparecer em até duas faturas subsequentes, dependendo da data de fechamento.

• Para pagamentos via Pix ou boleto, o valor será devolvido diretamente na conta do cliente.

• Em caso de cancelamento antes do envio, o reembolso é feito imediatamente após a solicitação.